1- WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens en eigenaar van de website marakasa.es is PATRICIA NUNES MARTÍNEZ, met maatschappelijke zetel te Sant Antoni 153, 17252 Calonge i Sant Antoni (Girona), en NIF: 44.000.662Y (hierna PNM of de Verantwoordelijke voor Gegevensbescherming).
PNM heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om te voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming.
De contactgegevens van PNM met betrekking tot privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens zijn:
+34 609 03 07 49
les_nenes@hotmail.com
2- WELKE SOORT PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ EN MET WELK DOEL?
Om redenen van vertrouwelijkheid verzamelen wij zo weinig mogelijk gegevens van onze klanten; concreet die gegevens die zij ons vrijwillig verstrekken of die wij wettelijk verplicht zijn te verzamelen en te bewaren in het geval van reserveringen die via reserveringsplatforms worden gemaakt.
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
a. Uw naam en geslacht.
b. Uw contactgegevens en adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres indien u een reservering via e-mail maakt, evenals de gegevens die door het reserveringsplatform vereist zijn om een reservering te maken.
c. De gegevens en datum van uw reservering, evenals informatie over uw verblijf.
d. De gegevens van uw creditcard, als garantie.
Houd er rekening mee dat wanneer u een reservering maakt via een reserveringsplatform, uw gegevens worden verwerkt door het bedrijf dat dit platform beheert als verwerkingsverantwoordelijke, waarbij zijn eigen privacybeleid wordt toegepast, dat beschikbaar is op de website van het reserveringsplatform. Wij raden u aan dit te lezen. Deze gegevens worden aan ons verstrekt om de reservering die u via het platform hebt gemaakt te beheren.
e. In het geval van onze werknemers: identificatiegegevens, sociale zekerheidsgegevens, bankgegevens en alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de arbeidsrelatie.
f. Identificatiegegevens van onze leveranciers en van hun contactpersonen in het geval dat het om rechtspersonen gaat.
g. Informatie die u ervoor kiest met ons te delen.
2.1.- UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN ALLEEN VOOR DE VOLGENDE DOELEINDEN GEBRUIKT:
a. U registreren in onze database indien u een reservering maakt.
b. De noodzakelijke commerciële en administratieve handelingen uitvoeren met de gebruikers van onze website en met onze klanten of potentiële klanten.
c. Bij PNM verwerken wij de informatie die u ons verstrekt om te reageren op het informatieverzoek dat u ons stuurt, u informatie te verstrekken over onze diensten, uw reserveringen zowel intern als extern te beheren, evenals de aankopen die wij bij onze leveranciers doen, of om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die uit deze activiteiten voortvloeien.
d. Het verzenden van commerciële communicatie per e-mail, via sociale netwerken of via enig ander elektronisch of fysiek middel, in het geval dat u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van dergelijke communicatie via elektronische weg. Indien u in onze klantendatabase bent opgenomen, kunnen wij u commerciële informatie sturen die verband houdt met onze diensten zonder dat voorafgaande toestemming vereist is.
e. Met u communiceren om uw vragen te beantwoorden en uw klachten te behandelen.
f. Met u communiceren om uw mening te verkrijgen over de kwaliteit van onze diensten of de ontvangen behandeling.
g. De gegevens van onze klanten en leveranciers worden verwerkt binnen de contractuele relatie die hen met ons verbindt, ter naleving van de administratieve, fiscale, boekhoudkundige en arbeidsrechtelijke verplichtingen die noodzakelijk zijn volgens de geldende wetgeving. Eveneens in verband met verplichtingen die voortvloeien uit de samenwerking met de Veiligheids- en Politiediensten van de Staat, de regionale overheden, ministeries of rechters.
h. Wij zullen uw gegevens verwerken overeenkomstig de wet om uw gezondheid of fysieke integriteit te beschermen: in het kader van preventiebeleid, in geval van een plotselinge ziekte of een ongeval in onze faciliteiten, in het geval dat de volksgezondheidsdiensten een meldingsplichtige ziekte vaststellen, of wanneer een persoon, om redenen van ziekte, gevaar kan lopen of de veiligheid van anderen kan beïnvloeden.
3- WAT IS DE RECHTSGRONDSLAG DIE DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS RECHTVAARDIGT?
De rechtsgrondslag die de verwerking van uw persoonsgegevens legitimeert, is uw uitdrukkelijke toestemming, verleend om de hierboven beschreven doeleinden uit te voeren, die zal worden gevraagd op het moment dat u informatie bij ons aanvraagt.
In het geval dat er een commerciële relatie ontstaat tussen u, hetzij als klant, leverancier of werknemer, en PNM, zal de rechtsgrondslag die de verwerking van uw persoonsgegevens legitimeert de uitvoering van de contractuele relatie zijn die tot stand is gekomen, evenals, indien van toepassing, de naleving van de overeenkomstige wettelijke verplichtingen.
Indien u ons uw persoonsgegevens niet verstrekt of ons privacybeleid niet accepteert, zal PNM uw persoonsgegevens niet verwerken, maar dit kan er ook toe leiden dat wij u geen informatie kunnen sturen of, in voorkomend geval, onze diensten niet kunnen leveren.
Commerciële informatie.
Elke verzonden communicatie zal worden opgenomen in de informatiesystemen van PNM.
Indien u ons uw e-mailadres verstrekt en dit privacybeleid accepteert, informeren wij u dat PNM de volgende activiteiten en/of acties kan uitvoeren, tenzij u ons het tegendeel meedeelt:
– Het verzenden van alle soorten informatie, inclusief commerciële informatie over nieuws, updates enz., en alle informatie die verband houdt met onze activiteiten of met de diensten die door onze klanten zijn afgenomen. De rechtsgrondslag die deze verwerking legitimeert, is ons gerechtvaardigd belang binnen de commerciële relatie die met u is vastgesteld.
4- BEWAARTERMIJN. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?
De persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de door u gevraagde informatie te beheren, evenals om uw reserveringen te beheren of om te voldoen aan een contract dat tussen PNM en derden wordt gesloten. In het geval dat wij uw identificatiegegevens in onze database hebben voor het verzenden van commerciële informatie, worden deze bewaard zolang de rechtsgrondslag die hun bewaring en gebruik legitimeert, blijft bestaan. U kunt uw gegevens op elk moment laten verwijderen om geen commerciële informatie meer te ontvangen.
Zodra de gegevens hun doel hebben vervuld, worden ze definitief verwijderd. Niettemin zullen wij uw gegevens langer bewaren indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Eveneens kan het noodzakelijk zijn om ze te bewaren gedurende de periode die vereist is voor de verjaring van eventuele juridische aansprakelijkheden die kunnen ontstaan.
5- AAN WELKE ONTVANGERS WORDEN UW GEGEVENS MEDEGEDEELD?
Uw persoonsgegevens zullen ter beschikking worden gesteld van rechters, rechtbanken en overheidsinstanties met het oog op mogelijke aansprakelijkheden die voortvloeien uit de verwerking. Eveneens hebben wij de wettelijke verplichting om samen te werken met de Veiligheids- en Politiediensten van de Staat en om het Reizigersregister bij te houden.
In de gevallen waarin wij wettelijk verplicht zijn of daartoe gerechtigd zijn, zullen wij uw toestemming niet vragen, maar wij zullen dit wel doen in gevallen waarin gegevens aan derden moeten worden verstrekt om u een dienst te verlenen.
6.- HOE WORDT DE INFORMATIE BESCHERMD?
De gegevens die u ons verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld. PNM heeft alle technische en organisatorische maatregelen en alle noodzakelijke beschermingsniveaus aangenomen om de veiligheid van de verwerking van gegevens te garanderen en om wijziging, verlies, diefstal, ongeoorloofde verwerking of ongeoorloofde toegang te voorkomen, overeenkomstig de stand van de technologie en de aard van de opgeslagen gegevens. Eveneens wordt gegarandeerd dat de verwerking en registratie in bestanden, programma’s, systemen of apparatuur, lokalen en centra voldoen aan de eisen en voorwaarden van integriteit en veiligheid die in de geldende regelgeving zijn vastgesteld.
TAAL
De taal die van toepassing is op dit privacybeleid is Spaans. Daarom zal in geval van tegenstrijdigheden tussen versies in andere talen de Spaanse versie prevaleren.
7.- WELKE RECHTEN HEEFT U WANNEER U ONS UW GEGEVENS VERSTREKT?
Iedere persoon heeft, als houder van persoonsgegevens, de volgende rechten erkend onder de voorwaarden voorzien in artikelen 16 tot en met 22 van de AVG:
• Toegang tot de gegevens die worden verwerkt.
• Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
• Beperking van de verwerking.
• Overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Bezwaar tegen de verwerking.
8.- HOE KUNT U UW RECHTEN UITOEFENEN?
Om te allen tijde controle te behouden over uw gegevens, heeft u het recht om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens, evenals om de rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken of, indien van toepassing, om de annulering of verwijdering ervan te verzoeken. In bepaalde omstandigheden en om redenen die verband houden met uw persoonlijke situatie, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Eveneens kunt u het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens uitoefenen door ons te verzoeken deze te bewaren en ook het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
Om uw persoonsgegevens te allen tijde actueel te houden, is het belangrijk dat u ons informeert wanneer er wijzigingen optreden; anders kunnen wij niet instaan voor de juistheid ervan.
U kunt uw rechten kosteloos uitoefenen. Wij verbinden ons ertoe u te antwoorden binnen de termijnen die zijn vastgesteld in de geldende wetgeving.
Het verzoek moet worden gericht aan:
Verantwoordelijke voor Gegevensbescherming
U kunt uw rechten op de volgende manieren uitoefenen:
a) Elektronische indiening: via een e-mail gericht aan: les_nenes@hotmail.com
b) Per post: via een schriftelijk verzoek gericht aan: Sant Antoni 153, 17252 Calonge i Sant Antoni, Girona.
De uitoefening van rechten is persoonlijk en daarom is het noodzakelijk dat u zich ondubbelzinnig identificeert. In alle gevallen moet u de volgende documentatie verstrekken:
• Bewijs van de identiteit van de betrokkene door middel van een geldig document, zoals een identiteitskaart of paspoort.
• Naam en achternaam van de betrokkene of, indien van toepassing, van de persoon die hem/haar vertegenwoordigt, evenals het document dat deze vertegenwoordiging aantoont.
• Verzoek waarin de aanvraag wordt gespecificeerd.
• Adres voor kennisgevingen, datum en handtekening van de aanvrager.
• Bewijsstukken ter ondersteuning van het verzoek, indien van toepassing.
• In geval van rectificatie of annulering: aanduiding van de te rectificeren of te annuleren gegevens en de reden die dit rechtvaardigt.
9.- KLACHT BIJ DE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT:
In het geval dat u van mening bent dat PNM een van uw rechten heeft geschonden die worden beschermd door de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, of dat zij enige verplichting op dit gebied heeft geschonden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, die in Spanje de Agencia Española de Protección de Datos is, gevestigd aan Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.
Tel. 901 100 099 – 912 663 517
U kunt ook een elektronische klacht indienen via het elektronische kantoor dat beschikbaar is op de website: https://www.aepd.es
10.- WETGEVING EN RECHTSMACHT
Dit privacybeleid wordt in al zijn onderdelen beheerst door Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens.
Het wordt eveneens beheerst door de Organieke Wet 3/2018 van 5 december inzake de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten. Eveneens wordt onze website beheerst door Wet 34/2002 van 11 juli inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel.
De gebruikers van deze website zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving en jurisdictie, waaraan zij zich uitdrukkelijk onderwerpen, waarbij de rechtbanken van GIRONA bevoegd zijn voor de beslechting van alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik ervan.
11.- COOKIEBELEID
De webapplicaties van PNM sturen informatie naar uw browser om opties of het functioneren van de gebruikerssessie te onthouden. Deze stukjes informatie die naar de browser worden gestuurd en daar gedurende een beperkte tijd blijven bestaan, worden cookies genoemd. U kunt ons cookiebeleid raadplegen op de betreffende pagina.
12.- UW PRIVACY OP SOCIALE NETWERKEN
PNM heeft een minimale aanwezigheid op sociale netwerken en uitsluitend met als doel haar activiteiten te verspreiden en communicatiekanalen te creëren ten dienste van haar gebruikers.
13.- ACTUALISERING
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om het aan te passen aan veranderingen op onze website, evenals aan wetswijzigingen of jurisprudentie met betrekking tot persoonsgegevens die zich kunnen voordoen. Laatste update in mei 2025.