1- QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS?
El responsable del tractament de les dades personals i titular del lloc web marakasa.es és PATRICIA NUNES MARTÍNEZ, amb domicili social a Sant Antoni 153, 17252 Calonge i Sant Antoni (Girona), i NIF: 44.000.662Y (d’ara endavant PNM o el Responsable de Protecció de Dades).
PNM ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per al compliment de la normativa de protecció de dades.
Les dades de contacte de PNM, en relació amb la privacitat i la protecció de les seves dades personals, són:
+34 609 03 07 49
les_nenes@hotmail.com
2- QUIN TIPUS DE DADES PERSONALS TRACTEM I AMB QUINA FINALITAT?
Per raons de confidencialitat, recollim la menor quantitat possible de dades dels nostres clients; concretament, aquelles que ens faciliten voluntàriament o aquelles que la llei ens obliga a recollir i conservar en cas de reserves realitzades a través de portals de reserves.
Podem recopilar i tractar les següents categories de dades personals:
a. El seu nom i gènere.
b. Les seves dades de contacte i adreça, el número de telèfon, la seva adreça de correu electrònic si fa una reserva des del seu correu, així com aquelles dades requerides per la plataforma de reserves per realitzar una reserva.
c. Les dades i la data de la seva reserva, així com informació sobre la seva estada.
d. Les dades de la seva targeta de crèdit, com a garantia.
Tingui en compte que quan faci una reserva a través d’una plataforma de reserves, les seves dades seran tractades per l’empresa que la gestiona com a responsable, aplicant la seva pròpia política de privacitat, que està disponible a la pròpia pàgina de la plataforma de reserves. Li recomanem la seva lectura. Aquestes dades ens seran cedides per gestionar la reserva que vostè ha realitzat a través de la plataforma de reserves.
e. En el cas dels nostres empleats: dades d’identificació, dades de la seguretat social, dades bancàries i totes aquelles necessàries per al desenvolupament de la relació laboral.
f. Dades d’identificació dels nostres proveïdors i de les persones de contacte d’aquests en cas de ser societats.
g. Informació que decideixi compartir amb nosaltres.
2.1.- LES SEVES DADES PERSONALS NOMÉS S’UTILITZARAN PER A LES SEGÜENTS FINALITATS:
a. Registrar-lo a la nostra base de dades si fa una reserva.
b. Realitzar les gestions comercials i administratives necessàries amb els usuaris del nostre lloc web i els nostres clients o potencials clients.
c. A PNM tractem la informació que ens facilita amb la finalitat de respondre a la sol·licitud d’informació que ens faci arribar, facilitar-li informació sobre els nostres serveis, gestionar interna i externament les seves reserves, així com les compres que realitzem als nostres proveïdors, o per donar compliment a les obligacions legals que es derivin d’aquestes activitats.
d. Remetre comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, en cas que vostè hagi consentit expressament l’enviament d’aquestes comunicacions per via electrònica. En cas que vostè s’hagi registrat a la nostra base de dades de clients, podrem remetre-li informació comercial relacionada amb els nostres serveis sense requerir un consentiment previ.
e. Comunicar-nos amb vostè per respondre a les seves consultes i tramitar les seves queixes.
f. Comunicar-nos amb vostè per obtenir la seva opinió sobre la qualitat dels nostres serveis o del tracte rebut.
g. Les dades dels nostres clients i proveïdors seran tractades, dins de la relació contractual que els vincula amb nosaltres, en compliment de les obligacions administratives, fiscals, comptables i laborals necessàries segons la legislació vigent. També en relació amb els deures de col·laboració amb les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat, les Conselleries, els Ministeris o els jutges.
h. Tractarem les seves dades conforme estableix la llei per protegir la seva salut o integritat: en el desenvolupament de polítiques de prevenció, en cas de malaltia sobtada o accident a les nostres instal·lacions, en cas que els serveis de salut pública detectin una malaltia de declaració obligatòria, o quan una persona, per raó de malaltia, pugui estar en perill o afectar la seguretat d’altres.
3- QUINA ÉS LA BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?
La base legal que legitima el tractament de les seves dades personals és el seu consentiment exprés, atorgat per dur a terme les finalitats anteriorment descrites, que es sol·licitarà en el moment que ens demani informació.
En cas que es produeixi una relació comercial entre vostè, ja sigui com a client, proveïdor o empleat, i PNM, la base legal serà l’execució de la relació contractual generada, així com, si escau, el compliment de les corresponents obligacions legals.
En cas que no ens faciliti les seves dades personals o no accepti la nostra política de privacitat, PNM no durà a terme el tractament de les seves dades, però això pot comportar la impossibilitat d’enviar-li informació o de prestar-li els nostres serveis.
Informació comercial.
Qualsevol comunicació remesa quedarà incorporada als sistemes d’informació de PNM.
En cas que ens faciliti el seu correu electrònic i accepti aquesta política de privacitat, l’informem que PNM podrà realitzar les següents activitats i/o accions, llevat que ens indiqui el contrari:
– L’enviament de qualsevol informació, inclosa informació comercial sobre novetats, actualitzacions, etc., i tota aquella informació relacionada amb les nostres activitats o els serveis contractats pels nostres clients. La base legal que legitima aquest tractament és el nostre interès legítim dins de la relació comercial establerta amb vostè.
4- TERMINI DE CONSERVACIÓ. QUANT TEMPS CONSERVAREM LES SEVES DADES?
Les dades personals que ens proporcioni es conservaran durant el temps necessari per gestionar la informació que ens sol·liciti, així com per gestionar les seves reserves o per al compliment de qualsevol contracte que es generi entre PNM i tercers. En cas que tinguem les seves dades identificatives a la nostra base de dades per a l’enviament d’informació comercial, es conservaran mentre es mantingui la base legal necessària que legitima la seva conservació i ús. Vostè podrà cancel·lar les seves dades en qualsevol moment amb la finalitat de no rebre informació comercial.
Un cop les dades hagin complert les finalitats per a les quals van ser recollides, les eliminarem definitivament. No obstant això, conservarem les seves dades durant més temps en cas que sigui necessari per al compliment d’obligacions legals. Igualment, podrà ser necessari conservar-les durant el temps necessari per a la prescripció de les responsabilitats legals que es puguin generar.
5- A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES SEVES DADES?
La seva informació personal quedarà a disposició de Jutges, Tribunals i Administracions públiques en previsió de les possibles responsabilitats derivades del tractament. Així mateix, tenim el deure legal de col·laborar amb les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat i de complir amb el Registre de Viatgers.
En els supòsits en què estiguem obligats per llei o legitimats, no sol·licitarem el seu consentiment, però sí ho farem en els casos en què sigui necessari proporcionar dades a tercers per prestar-li un servei.
6.- COM ES PROTEGEIX LA INFORMACIÓ?
Les dades que ens faciliti seran tractades de manera confidencial. PNM ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres compleixen els requisits i condicions d’integritat i seguretat establerts en la normativa vigent.
IDIOMA
L’idioma aplicable a aquesta Política de Privacitat és el castellà. Per tant, en cas que hi hagi alguna contradicció entre les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en castellà.
7.- QUINS SÓN ELS SEUS DRETS QUAN ENS FACILITA LES SEVES DADES?
Qualsevol persona, com a titular de dades personals, té reconeguts els següents drets en els termes i condicions previstos als articles 16 al 22 del RGPD:
• Accés a les dades que estan sent tractades.
• Rectificació de les dades inexactes o incompletes.
• Supressió de les dades personals que li concerneixen.
• Limitació del tractament.
• Portabilitat de les seves dades.
• Oposició al tractament.
8.- COM POT EXERCIR ELS SEUS DRETS?
Per tal de mantenir en tot moment el control sobre les seves dades, té dret a accedir a la seva informació personal, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva cancel·lació o supressió. En determinades circumstàncies, i per motius relacionats amb la seva situació particular, podrà oposar-se al tractament de les seves dades. Igualment, pot exercir el dret de limitació del tractament de la seva informació personal, sol·licitant la seva conservació i també la portabilitat de les seves dades.
Per tal que puguem mantenir les seves dades personals actualitzades, és important que ens informi sempre que hi hagi alguna modificació; en cas contrari, no podrem respondre de la seva veracitat.
Pot exercir els seus drets sense cap cost. Ens comprometem a donar-li resposta dins dels terminis establerts per la legislació vigent.
La sol·licitud s’ha d’adreçar a:
Responsable de Protecció de Dades
Pot exercir els seus drets de les següents maneres:
a) Presentació telemàtica: mitjançant correu electrònic a: les_nenes@hotmail.com
b) Correu postal: mitjançant escrit adreçat a: Sant Antoni 153, 17252 Calonge i Sant Antoni, Girona.
L’exercici dels drets és personal i per això és necessari identificar-se de manera inequívoca. En tots els casos, ha d’aportar la següent documentació:
• Acreditació de la identitat mitjançant document vàlid, com DNI o passaport.
• Nom i cognoms de la persona interessada o, si escau, de la persona que la representa, així com el document acreditatiu de la representació.
• Petició en què es concreta la sol·licitud.
• Adreça a efectes de notificacions, data i signatura del sol·licitant.
• Documents acreditatius de la petició, si escau.
• En cas de rectificació o supressió, indicació de la dada a rectificar o eliminar i la causa que ho justifica.
9.- RECLAMACIÓ DAVANT L’AUTORITAT DE CONTROL:
En cas que consideri que PNM ha vulnerat algun dels seus drets protegits per la normativa de protecció de dades personals o que ha incomplert alguna obligació en aquesta matèria, té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent, que a Espanya és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, amb seu al carrer Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.
Tel. 901 100 099 – 912 663 517
També pot presentar una reclamació electrònica a través de la seu electrònica disponible a la seva pàgina web: https://www.aepd.es
10.- LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ
Aquesta política de privacitat es regeix en tots els seus aspectes pel Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades.
També es regeix per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. Igualment, la nostra pàgina web es regeix per la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.
Els usuaris d’aquest lloc web estan sotmesos a la legislació i jurisdicció espanyola, a la qual se sotmeten expressament, essent competents per a la resolució de qualsevol conflicte els Jutjats i Tribunals de GIRONA.
11.- POLÍTICA DE COOKIES
Les aplicacions web de PNM envien informació al seu navegador per permetre memoritzar opcions o el funcionament de la sessió de l’usuari. Aquests fragments d’informació que s’envien al navegador i que hi romanen durant un temps limitat són el que anomenem cookies. Pot consultar la nostra política de cookies a la pàgina corresponent.
12.- LA SEVA PRIVACITAT A LES XARXES SOCIALS
PNM té una presència mínima a les xarxes socials i només amb la finalitat de difondre la seva activitat i generar canals de comunicació al servei dels seus usuaris.
13.- ACTUALITZACIÓ
Aquesta política de privacitat pot ser actualitzada per adaptar-se als canvis que es produeixin al nostre lloc web, així com a les modificacions legislatives o jurisprudencials en matèria de dades personals. Última actualització al maig de 2025.